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Politique d’achat

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Politique de réservation et dépôt

Particuliers

Veuillez noter que nous ne prenons pas de réservation pour les commandes des particuliers. Si vous désirez vous procurer des plants, nous vous invitons à visiter notre site web transactionnel au www.cultivart.ca, ou à vous présenter directement à la pépinière de la mi-avril à la mi-juin. Nous vous invitons à consulter nos heures d’ouverture ici.

Producteurs

Nous invitons les producteurs à communiquer avec nous afin d’effectuer leurs réservations et ainsi s’assurer d’obtenir les variétés et quantités désirées. Un dépôt est nécessaire afin d’effectuer la réservation de la commande;

  • Pour les plants provenant des États-Unis, la totalité des plants doit être payée avant la livraison.
  • Pour les plants provenant du Canada, un dépôt de 40% doit être effectué pour la réservation des plants.

Livraison

Nous offrons la livraison à travers le Canada avec différents transporteurs pour tous nos clients. La livraison est aux frais du client. N’hésitez pas à communiquer avec nous si vous désirez coordonner une livraison pour votre commande.

Service après-vente

Chez Pépinière A. Massé, le service après-vente est très important. Nos valeurs familiales nous incitent à accorder une grande importance à la relation avec nos clients, et cela tout au long du processus de vente. Si vous n’êtes pas satisfait du produit livré, n’hésitez pas à communiquer avec nous. Veuillez noter qu’étant donné la nature vivante du produit offert, chaque cas sera traité différemment.

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Pépinière A. Massé est une entreprise familiale offrant des plantes fruitières de qualité à une clientèle canadienne et américaine.

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